DEVOLUCIONES


En el caso de los productos vendidos que requieran un envío físico, podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previamente, el usuario deberá indicar su intención por correo electrónico a starbeu.contacto@gmail.com STARBEU&PELUQUERIA S L contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por parte de STARBEU&PELUQUERIA S L o el Proveedor, siempre y cuando STARBEU&PELUQUERIA S L disponga de todos los datos necesarios proporcionados por el cliente. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por STARBEU&PELUQUERIA S L en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de envío y gastos asociados a la forma de pago.

En los pedidos en los que los gastos de envío están incluidos en el importe de venta del producto, se considerarán unos gastos de envío y devolución de 7,95 € para pedidos realizados dentro de la península ibérica. En caso de pedidos enviados fuera de la Península Ibérica, estos gastos serán los ofrecidos por la compañía logística a STARBEU&PELUQUERIA S L.

En caso de que el pedido fuera pagado por pago contra reembolso, la devolución no incluirá los gastos de la compañía de transporte derivados de esta forma de pago. En particular, del importe total que se pagó al realizar la compra, el importe que no será devuelto al comprador es del 3% del total del pedido con un mínimo de 3,00€ IVA Incluido, coincidente con los gatos que asumió Starbeu&peluqueria s l al realizar el envío.



PRESTACION DEL SERVICIO - ENTREGA DEL PRODUCTO


Cada compra realizada supone de forma expresa el conocimiento y la aceptación de las condiciones particulares y detalles de los servicios y/o productos de la promoción adquirida.

La prestación del servicio adquirido se realizará única y exclusivamente por parte del proveedor, según las condiciones particulares establecidas en la promoción, estableciéndose la relación jurídica de prestación del servicio entre el comprador / Usuario Registrado y el Proveedor.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que haya suministrado el usuario al efectuar la compra. Dichos datos podrán ser facilitados a terceros encargados de realizar la entrega de los productos.

El plazo de entrega del producto y el ámbito geográfico de reparto del mismo se especificarán. En el caso de pago por transferencia bancaria el plazo de entrega se prolongará en 48 horas.

STARBEU&PELUQUERIA S L no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido no sea correcta o se haya omitido. Los plazos de entrega indicados pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor.

Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa transportista pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el producto haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la empresa transportista dentro del plazo de entrega pactado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario.

El usuario deberá comprobar el buen estado de la mercancía entregada ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier defecto o anomalía que detecte en el embalaje. Si, con carácter posterior y una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia, defecto o anomalía en el mismo, éste se compromete a comunicarlo a STARBEU&PELUQUERIA S L vía e-mail en el menor plazo de tiempo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de 7 días hábiles a contar desde la entrega del producto.

En caso de haber seleccionado la forma de pago contra-reembolso, el usuario se obliga a la aceptación del pedido. Para comprobar que en efecto el pedido se ha realizado, STARBEU&PELUQUERIA S L podrá llamar al usuario para verificar la dirección de entrega y confirmar el coste final del pedido. Si al hacerse entrega del producto el usuario lo rechazara, se contemplará como una devolución del mismo y el usuario se deberá hacer cargo de los gastos de envío y devolución del producto.